Dịch vụ này đi kèm mặc định với các gói VPS/Máy chủ và bản quyền phần mềm tương ứng Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản 24/7, và không áp dụng với khách hàng không thuê VPS hoặc Server tại HOSTVN. Gói cơ bản bao gồm:

• Cài đặt tường lửa cơ bản.
• Backup và chuyển dữ liệu từ nhà cung cấp cũ (tối đa không quá 5 website/tháng).
• Cài đặt hệ điều hành (OS) lần đầu. Cài lại hệ điều hành (miễn phí, nhưng tối đa không quá 3 lần/tháng, từ lần thứ 4 thu 50,000đ/lần)

Dịch vụ bổ sung này chỉ dành cho các gói dịch vụ VPS/Máy chủ đang đặt mua tại HostVN. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365, bao gồm:

• Cài đặt hệ điều hành (OS) lần đầu. Cài lại hệ điều hành (miễn phí, nhưng tối đa không quá 3 lần/tháng, từ lần thứ 4 thu 50,000đ/lần).
• Cài đặt firewall nâng cao, thêm các điều kiện giúp ngăn chặn các lỗi bảo mật phổ biến và hạn chế bị tấn công
• Cài đặt một số ứng dụng bổ sung tùy theo phiên bản hệ điều hành.
• Cài đặt backup dữ liệu trên cùng ổ cứng.
• Giám sát hệ thống (chỉ port 80, tối thiểu 30 phút/lần)
• Backup và chuyển dữ liệu từ nhà cung cấp cũ (tối đa không quá 15 website/tháng).

Dịch vụ bổ sung này chỉ dành cho các gói dịch vụ VPS/Máy chủ đang đặt mua tại HOSTVN. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365, bao gồm:

• Cài đặt hệ điều hành không giới hạn số lần.
• Cài đặt tường lửa, theo dõi và tùy biến riêng các mức bảo mật chuyên sâu.
• Cài đặt các ứng dụng bổ sung giúp tăng tốc độ, tăng mức tải của hệ thống.
• Cài đặt backup cùng ổ hoặc ra một ổ cứng khác nằm bên ngoài.
• Giám sát hệ thống (10 ports, tối thiểu 5 phút/lần).
• Tối ưu hóa hệ thống (Apache, MySQL, mod_security,…)
• Theo dõi logs định kỳ hàng tuần và có báo cáo sử dụng tài nguyên.
• Hỗ trợ one-by-one (gặp cá nhân riêng) tối đa 120 phút/tháng qua điện thoại hoặc Skype.
• Backup và chuyển dữ liệu từ nhà cung cấp cũ(tối đa không quá 20 website/tháng).