Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc và đồng ý thực hiện theo những điều khoản của chúng tôi để có một trải nghiệm tốt nhất.
Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc và đồng ý thực hiện theo những điều khoản của chúng tôi để có một trải nghiệm tốt nhất.
2.1. Khách hàng cần lưu giữ một cách an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản của dịch vụ hoặc tài khoản quản lý khách hàng và lập tức thông báo cho chúng tôi khi bạn phát hiện các hình thức truy cập trái phép sử dụng tài khoản của bạn hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ thông tin về mật khẩu và các thông tin khác.
2.2. Khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật với nội dung website của mình và sẽ phải chấp nhận mọi hình thức xử lý từ phía cơ quan chức năng (nếu có) nếu như nội dung vi phạm luật pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, hoặc khi bị tranh chấp, khiếu nại. Tuân thủ thực hiện và chịu trách nhiệm theo các quy định của Nhà nước và quốc tế về sử dụng dịch vụ Internet, bí mật quốc gia, an ninh, văn hoá, quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền hệ điều hành, phần mềm cài đặt trên máy chủ (nếu có).
2.3. Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản dữ liệu, mã nguồn trên máy chủ của HOSTVN. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp xóa nhầm dữ liệu, mất dữ liệu do phía người dùng, do quá trình bảo mật của khách hàng gây ra.
2.4. Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm và đảm bảo với chúng tôi trong việc sử dụng website của mình trên máy chủ vào những mục đích hợp pháp.
2.5. Khi có thay đổi trong việc sử dụng dịch vụ như tên người sử dụng, thông tin liên lạc, số tài khoản, tên miền của hosting, Bên A phải có thông báo bằng văn bản hoặc gửi ticket yêu cầu hỗ trợ trên Hệ thống quản lý khách hàng tại manage.hostvn.net
3.1. HOSTVN cam kết cung cấp đúng 100% tài nguyên của các gói dịch vụ bao gồm:
4.1. Nếu khách hàng không thanh toán đầy đủ sau 3 ngày kể từ ngày hết hạn dịch vụ thì HOSTVN có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ. Dịch vụ sẽ được tiếp tục sau khi khách hàng thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán.
4.2. Khi khách hàng vi phạm chính sách và quy định sử dụng dịch vụ tại mục A.
4.3. Khi khách hàng sử dụng quá dung lượng và lưu lượng truyền tải thông tin, mà không đóng chi phí phát sinh, hệ thống của HOSTVN sẽ tự động tạm ngừng dịch vụ.
5.1. Thanh toán
HOSTVN chấp nhận thanh toán qua các hình thức thanh toán có tại phần hướng dẫn thanh toán tại https://hostvn.net/ho-tro/huong-dan-thanh-toan.html
Lưu ý rằng: Nếu bạn thanh toán qua cổng thanh toán PayPal thì bạn chấp nhận phương thức thanh toán này hỗ trợ tự động gia hạn dịch vụ. Nếu bạn muốn hoặc đã hủy dịch vụ thì phải đảm bảo rằng đã tắt chức năng preapprove payment từ HOSTVN trong tài khoản PayPal của bạn để tránh trường hợp Paypal tự động thanh toán cho chúng tôi khi tới kỳ gia hạn mặc dù hóa đơn đã được hủy. Đây là một chức năng của PayPal nằm ngoài sự kiểm soát của HOSTVN. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về điều này.
HOSTVN có quyền từ chối thanh toán nếu phát hiện thanh toán của bạn là không minh bạch hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
5.2. Quá hạn thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán duy trì đúng thời hạn, chúng tôi sẽ tạm khóa dịch vụ sau 3 ngày kể từ ngày hết hạn và xóa vĩnh viễn sau 30 ngày kể từ ngày hết hạn dịch vụ mà quý khách không gia hạn.
5.3. Thuế và hóa đơn GTGT
HOSTVN có nghĩa vụ thu thuế bán hàng để đóng cho Nhà nước. Vì vậy thuế GTGT là khoản thu bắt buộc mà chúng tôi thu của quý khách để nộp cho cơ quan thuế tránh việc khách hàng phải trực tiếp tự nộp cho cơ quan thuế của dịch vụ sử dụng. Tất cả các dịch vụ trên trang chủ HOSTVN là chưa bao gồm thuế GTGT.
Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin đơn vị nhận hóa đơn GTGT trước hoặc ngay sau khi khách hàng thanh toán 01 (một) ngày. Chúng tôi sẽ không đồng ý xuất hóa đơn cho những trường hợp khách hàng cung cấp thông tin yêu cầu lấy hóa đơn GTGT chậm trễ.
HOSTVN hỗ trợ nhanh khách hàng sử dụng qua các kênh như điện thoại, livechat, fanpage.
Đối với những trường hợp cần sự chính xác, bảo mật thông tin của quý khách và có thể xử lý lâu hơn chúng tôi yêu cầu gửi hỗ trợ qua ticket tại hệ thống quản lý khách hàng tại https://manage.hostvn.net, hoặc gửi email tới kythuat@hostvn.net.
Bạn lưu ý rằng không gửi yêu cầu cho một nhân viên hỗ trợ cụ thể nào, điều này sẽ làm chậm trễ việc xử lý vấn đề cho bạn
Điều khoản sử dụng sẽ được thay đổi và cập nhật cho phù hợp với từng thời điểm và loại hình dịch vụ. Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi email hoặc văn bản này để đảm bảo luôn thực hiện đúng theo các điều khoản
Chúng tôi luôn ở đây 24/7 để phản hồi yêu cầu của bạn, bất kể là ngày hay đêm, dù nắng hay mưa !
Hãy nhập số điện thoại của bạn vào ô dưới đây để nhân viên tư vấn liên hệ lại.
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ HOSTVN được thành lập vào tháng 5/ 2007 với quy mô 40+ nhân sự và đang hoạt động chính trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Đăng ký tên miền, Lưu trữ dữ liệu Web Hosting, Thiết kế website, Email doanh nghiệp, Cloud Server, Backup Services, Bản quyền phần mềm và Chứng chỉ số SSL cho Website.
Vui lòng nhập thông tin đầy đủ và chính xác vào bên dưới để các hỗ trợ viên của
HOSTVN có thể hỗ trợ bạn dùng thử dịch vụ nhanh nhất.